TIETOSUOJALAUSEKE

Tämän verkkosivun tarkoituksena on mahdollistaa tietojen saaminen Jaguar- ja Land Rover -tuotteista, Jaguar-merkin historiasta, tarjouksista ja myyntipisteistä, sekä yhteyden ottaminen myyntipisteisiin, koeajon järjestäminen ja auton kokoonpano-ohjelman sekä Roadside Assistance -tiepalvelun käyttäminen. Lue käyttöehdot.

Jos annat meille muiden ihmisten tietoja, sinun tulee varmistaa, että kyseinen henkilö on saanut tämän tietosuojakäytännön. Pyydämme myös alle 16-vuotiaita henkilöitä olemaan antamatta tietojaan meille ilman vanhemman tai huoltajan antamaa suostumusta.

Jos annat meille muiden ihmisten tietoja, sinun tulee varmistaa, että kyseinen henkilö on saanut tämän tietosuojakäytännön. Pyydämme myös alle 16-vuotiaita henkilöitä olemaan antamatta tietojaan meille ilman vanhemman tai huoltajan antamaa suostumusta.

1. Ketkä ovat henkilötietojen rekisterinpitäjiä ja kuinka heihin voidaan ottaa yhteyttä?

Tietojesi rekisterinpitäjänä toimii:

Inchcape JLR Finland Oy (Y-tunnus 3180429-8) virallinen osoite: Ansatie 6 a B, FI-0174 0, Vantaa, Finland.

(Rekisterinpitäjä jäljempänä ”Inchcape”, ”rekisterinpitäjä” tai ”me”).

Voit ottaa yhteyttä Inchcapeen osoitteessa [email protected] ja [email protected].
Inchcape on itsenäinen Jaguar- ja Land Rover -merkkien virallinen maahantuoja Suomessa.

Inchcapen nimeämä tietosuojasta vastaava yhteyshenkilö on Izabela Wernerowska, johon voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: [email protected]

2. Mistä saamme tietojasi?

Saamme henkilötietojasi suoraan sinulta, kun otat meihin yhteyttä ja annat tietoja itsestäsi esim. saadaksesi tietoja autosta, palveluista tai muista asioista, tai kun osallistut järjestämiimme tapahtumiin tai kilpailuihin.

Voimme saada tietojasi myös muista lähteistä mukaan lukien jälleenmyyjältä tai palvelupisteestä, jota käytät, auton valmistajalta, rahoituspalvelujen tarjoajilta tai markkinointikumppaneiltamme tai julkisista rekistereistä (ent. TRAFI). Voimme myös kerätä tietoja autosi InControl-sovelluksesta sekä tällä verkkosivulla käytetyistä ja sinulle (esim. sähköpostitse) suunnattuihin markkinointikampanjoihin sijoitetuista evästeistä. Lisätietoja evästeiden käytöstä saat evästekäytänteistä.

Lue myös InControl-sovelluksen tietosuojakäytäntö osoitteessa: https://incontrol.jaguar.com/jaguar-portal-owner-web/about/privacy-policy/EN (Jaguarin osalta) tai https://incontrol.landrover.com/jlr-portal-owner-web/about/privacy-policy/POL (Land Roverin osalta). Niissä kuvataan tämän sovelluksen keräämien tietojen soveltamisala.

3. Mitä tietoja käsittelemme?

Käsittelemme seuraavia tietoja: etu- ja sukunimi, titteli, syntymäaika, ammatti, haluamasi yhteydenottotapa, puhelinnumero, sähköpostiosoite, asuinpaikka ja osoite, henkilötodistuksen tiedot, yrityksen tiedot (nimi, osoite, veronumero, yritystunnus), tieto siitä, otitko yhteyttä meihin yksityishenkilönä vai yrityksen edustajana, mielenkiinnon kohteesi mukaan lukien tiedot suosimistasi autoista ja toiminnoista, suunniteltu seuraavan ajoneuvon hankinta, suosimasi tai valitsemasi maksu- ja rahoitustavat, tietoja sosiaalisen median profiileistasi, mikäli otat meihin yhteyttä sitä kautta, sekä mielipiteidesi ja kommenttiesi sisällöt fanisivustoillamme.

Käsittelemme myös asiakassuhteesi historiatietoja: kanssasi käydyn viestinnän sisällöt ja käyntisi Jaguar-liikkeissä, suosimasi tai valitsemasi jälleenmyyjä ja tiedot henkilöstä, joka on vastuussa sinulle tarjotusta palvelusta, tyytyväisyytesi taso palveluun, arvioinnit ja tiedostot (esim. asiakirjat ja kuvat), jotka lähetät asiakastyytyväisyyskyselyihin, tiedot koeajoista, ostamasi auton valmistenumero (VIN-numero), rekisterinumero, malli ja varustelu, tilauksen päivämäärä, toimitus, rekisteröinti, hinta hintaluettelossa, takuutiedot, jäännösarvo, mahdolliset vakuutustiedot, auton omistaja, tiedot ostetuista osista, muista tuotteista ja palveluista, Roadside Assistance -tiepalvelun käyttöä varten annetut tiedot, huolto- ja takuuhistoria sekä valitukset sekä tunnusnumerosi ja yhteydenottonumerosi.

Autoosi asennettujen järjestelmien kautta voimme myös saada tietoja autosi ja sen yksittäisten osien käytöstä: esim. tieto turvatyynyn aktivoinnista, anturien aktivoinnit, polttoaineen taso, toimintamatka, matkamittarin lukema, jäljellä oleva ajomatka ennen käyntiä huollossa, jäähdytysnesteen taso, pesunesteen taso, jarrunesteen taso, jarrupalojen kuluminen, rengaspaineet, rengaspaineen ilmaisimien viat, moottorivika, öljyntaso, ovien ja ikkunoiden, konepellin tai takaluukun sulkemisen tilat, tiedot istuinvöiden kiinnityksestä, auton ulko- ja sisäpuolella olevien anturien tiedot, akun tiedot mukaan lukien sen jännite, päästötiedot, tiedot hälyttimen käytöstä ja toiminnasta sekä autosi sijainti, jos olet sallinut sijainnin jakamisen.

4. Mihin tarkoituksiin ja minkä oikeudellisten perusteiden nojalla käsittelemme tietoja?

Käsittelemme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• palvelujen tarjoamiseksi, mukaan lukien sisällön saattaminen saataville tällä verkkosivulla – perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen (jäljempänä ”GDPR”) 6 (1) (b) artiklaan, eli sopimuksen täyttämiseksi kanssasi


• tilaustesi vastaanottamiseksi yhdessä jälleenmyyjiemme kanssa mukaan lukien takuuvaateet– perustuu GDPR:n 6 (1) (f) artiklaan, eli oikeutetun etumme ajamiseksi, millä viitataan jälleenmyyjäverkostomme hallinnoimiseen


• lainmukaisten velvoitteiden täyttämiseksi, eli tuotevastuun, kirjanpidon ja verotuksen velvoitteiden täyttämiseksi sekä tilanteessa, jossa olemme velvoitettuja luovuttamaan tietojasi toimivaltaisille viranomaisille tai oikeusistuimille – perustuu GDPR:n 6 (1) (c) artiklaan


• yhteydenpitoon kanssasi mukaan lukien kysymyksiisi vastaaminen ja tietojen lähettäminen tarjouksista tai alennuksista, ja muihin markkinointitarkoituksiin – perustuu GDPR:n 6 (1) (f) artiklaan, eli oikeutetun etumme ajamiseksi; yhteystietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta se on tarpeen, jotta voimme pitää yhteyttä kanssasi ja vastata kysymyksiisi


• tyytyväisyytesi tutkimiseksi tuotteistamme ja palveluistamme, sekä tarjontamme ja toimintatapojemme, suorittamamme tutkimuksen ja markkinoiden sekä markkinointikampanjoidemme analyysien parantamiseksi GDPR:n 6 (1) (f) artiklan mukaisesti, eli oikeutetun etumme ajamiseksi


• myynti- ja palveluverkostomme hallinnoimiseksi ja parantamiseksi – perustuu GDPR:n 6 (1) (f) artiklaan, eli oikeutetun etumme ajamiseksi


• mahdollisten vaateiden määrittämiseksi, tutkimiseksi ja niiltä puolustautumiseksi, mikä perustuu GDPR:n 6 (1) (f) artiklaan, eli oikeutetun etumme ajamiseksi


• tämän verkkosivuston sujuvan toiminnan varmistamiseksi, sen mukauttamiseksi mieltymyksiesi mukaan, sen käytön ja yksittäisten sivuston osien kanssa käytävän vuorovaikutuksen valvomiseksi ja sivuston kehittämiseksi ja parantamiseksi, mikä perustuu GDPR:n 6 (1) (f) artiklaan, eli oikeutetun etumme ajamiseksi.


• Asiakastyytyväisyyskyselyiden toteuttamiseksi ja muihin tarkoituksiin, joihin olet antanut meille suostumuksesi perustuen GDPR:n 6 (1) (a) artiklaan. Suostumuksesi on vapaaehtoinen ja sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi kokonaan tai osittain milloin tahansa.
  

Voimme myös kerätä ja käsitellä tietojasi muihin tarkoituksiin, jolloin ilmoitamme sinulle näistä tarkoituksista ja tietojen käsittelyn oikeusperusteista tietopyyntösi mukaan tai sinulle toimitetuissa asiakirjoissa.

Voimme käyttää käsittelemiämme tietoja mielenkiinnon kohteidesi tunnistamiseen ja luoda tämän perusteella profiilin sinusta, jotta voimme räätälöidä markkinointiviestintäämme mieltymyksiesi mukaisesti. Emme kuitenkaan tee sinua koskevia automatisoituja päätöksiä.

Käytämme tuotteidemme ja palvelujemme markkinointiin myös Facebookin liiketoimintatyökaluja, jotka kirjaavat toimintojasi tällä sivustolla mainosten näyttämisen optimoimiseksi ja niin kutsuttujen mukautettujen yleisöjen luomiseksi Facebook-mainoksia varten (esim. perustuen Facebookin pikselin keräämiin, sivuillamme suorittamiisi napsautuksiin tai käyttämällä sosiaalisia laajennuksia). Facebook Ireland Limited, jonka osoite on 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanti, on henkilötietojesi yhteinen rekisterinpitäjä kanssamme tietojen keräämisessä ja siirtämisessä sivustoltamme Facebookiin. Tarkempia tietoja yhteisestä rekisterinpidosta löytyy osoitteesta: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum, ja tietoja Facebookin tietojen käsittelystä sekä tietoa siitä, kuinka voit käyttää oikeuksiasi Facebookiin liittyen GDPR:n mukaisesti löytyy osoitteesta: https://www.facebook.com/about/privacy. Liiketoimintatyökalujen käyttö noudattaa Facebookin asettamia sääntöjä.

5. Kenen kanssa jaamme tietojasi?

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraavientahojen kanssa:

• Jaguar Land Rover Limited, jonka sijainti on Coventry, Yhdistynyt kuningaskunta, joka on Jaguar- ja Land Rover -autojen valmistaja


• Jaguar Land Rover Deutschland GmbH, joka sijaitsee Saksassa


• Inchcape PLC, joka sijaitsee Lontoossa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa


• Jaguar Land Rover -jälleenmyyntiketjun jälleenmyyjät Suomessa


• huoltopisteet ja korjaamot


• liiketoimintakumppanimme ja palveluntarjoajamme (esim. avun tarjoamiseksi vikatilanteissa)


• IT-palvelujen tarjoajat, jotka tarjoavat IT-järjestelmiä ja huoltavat niitä, mukaan lukien verkkosivujen isännöintipalvelut


• digitaalisten palvelujen ja markkinointipalvelujen toimittajat


• yritykset, jotka ylläpitävät sosiaalisen median alustoja, joilla me ylläpidämme profiilejamme – Facebook, Instagram ja Twitter, jotka sijaitsevat Irlannissa
  - asiakassuhdekeskuksen toimittajat


• oikeudelliset neuvonantajat, veroneuvojat, tilintarkastajat, rahoituksen tai liiketoiminnan neuvonantajat


• toimivaltaiset viranomaiset, oikeusistuimet tai poliisi


• vakuutuksenantajat


• yhteisöt, jotka tarjoavat rahoitusta, mukaan lukien leasing-yritykset tai pankit; jos päätämme myydä liiketoimintamme kokonaan tai osittain – sen ostajat.

Voimme siirtää tietojasi yhteisöille, jotka sijaitsevat Euroopan talousalueen ulkopuolella. Siirto tapahtuu valtioihin, joiden Euroopan komissio katsoo tarjoavan riittäväntasoisen suojan päätöksensä mukaisesti (tietoa päätöksestä löytyy osoitteesta: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en) tai, mikäli tällaista päätöstä ei ole tehty, on turvannut tämän kanssamme solmituilla Euroopan komission hyväksymien vakiolausekkeiden mukaisilla sopimuksilla. Mallisopimuslausekkeiden sisältö on saatavana osoitteessa: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en). Tässä voidaan myös soveltaa yrityksiä koskevia sitovia sääntöjä. Ne ovat luettavissa osoitteissa: https://c1.sfdcstatic.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf.

Kopio siirtoturvallisuustoimenpiteistä voidaan lähettää pyynnöstä yllä olevia yhteystietoja käyttäen.

6. Tietoturvallisuus

Inchcape on ottanut käyttöön sopivia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä sen varmistamiseksi, että tietojasi käsitellään turvallisesti, jotta erityisesti kolmansilla osapuolilla ei ole pääsyä tietoihisi ja että tietojasi ei vääristellä, hävitetä tai luovuteta laittomasti. Inchcape varmistaa, että kaikki toimittajat ja tahot, joille olemme antaneet pääsyn henkilötietoihisi, ovat toteuttaneet asianmukaiset turvatoimet ja noudattavat tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja käsittelysääntöjä.
Henkilötietojen siirtäminen Internetin välityksellä ei kuitenkaan ole koskaan täysin riskitöntä. Jos sinulle annetaan salasanalla suojattu pääsy resursseihimme, pidämme salasanasi salassa ja pyydämme sinua olemaan jakamatta sitä kenenkään kanssa.

7. Kuinka kauan käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi käsittelyn yksittäisten tarkoitusten täyttämiseen vaaditun ajan:

• tämän verkkosivuston käyttöön tai muihin palveluihin oikeuttavan sopimuksen tapauksessa sopimuksen voimassaoloajan ja sen jälkeen sen vanhentumisajan


• jos meidän on täytettävä meille asetettuja laillisia velvoitteita: lain määräämän ajan, erityisesti tuotevastuuseen tai vanhentumisaikaan liittyvissä tapauksissa


• jos kyse on tietojen käsittelystä markkinointitarkoituksiin sekä tyytyväisyyskyselyihin, palvelun ja tarjonnan parantamiseen sekä jälleenmyyjäverkoston hallintaan liittyvistä asioista, käsittelemme tietoja, kunnes sinä vastustat niiden käsittelyä tai peruutat suostumuksesi


• evästeiden tapauksessa toimimme evästekäytännön mukaisesti.

8. Mitä oikeuksia sinulla on?

GDPR:n asettamissa rajoissa ja sen mukaisesti sinulla on seuraavia oikeuksia:

• oikeus saada pääsy henkilötietoihisi (GDPR:n 15 artikla)


• oikeus tietojen oikaisemiseen ja täydentämiseen (GDPR:n 16 artikla): pyydämme ilmoittamaan, jos tietosi ovat muuttuneet, jotta voimme päivittää tietosi, ja mikäli mieltymyksissä yhteydenoton tapaan on tapahtunut muutoksia


• oikeus vaatia tietojen poistamista (GDPR:n 17 artikla)


• oikeus tietojesi käsittelyn rajoittamiseen (GDPR:n 18 artikla)


• oikeus tietojen siirtämiseen meidän toimestamme (GDPR:n 20 artikla).

Kun henkilötietojesi käsittelyn laillinen perusta on suostumuksesi, sitä kysytään sinulta ja voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneeseen käsittelyn laillisuuteen.

Jos haluat käyttää oikeuttasi, ota meihin yhteyttä yllä olevaa osoitetta käyttäen.

Ilmoitamme myös sinulle, että sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle: https://tietosuoja.fi/yhteystiedot.

9. Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä (GDPR:n 21 artikla)

Sinulla on oikeus vastustaa niiden henkilötietojesi käsittelyä, joita käsittelemme oikeutetun etumme nojalla – jos vastustat henkilötietojesi käyttämistä markkinointitarkoituksiin, tietojasi ei enää käytetä tällaisiin tarkoituksiin.
Jos haluat kieltää tietojesi käyttämisen markkinointiviestintään, voit käyttää tähän viestissä olevaa peruutuslinkkiä.

10. Kolmansien osapuolten toimesta tapahtuva tietojen käsittely

Jos annat henkilötietojasi kolmansille osapuolille, kuten rahoituspalvelujen tarjoajille, jälleenmyyjille tai huoltamoille, tällaiset tahot toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä ja voivat käyttää eri turvatoimia kuin tässä tietosuojassa kuvattuja menettelyjä. Muut verkkosivustot, joihin viitataan linkeillä tällä sivustolla, kuuluvat eri rekisterinpitäjille. Lue tällaisten kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöt ja tietojenkäsittelysäännöt.

11. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan muuttaa sivuston kehityksen tai sivuston tai palvelujen muutosten myötä tai oikeudellisten muutosten myötä. Jos tietosuojakäytäntöön tehdään muutoksia, niistä ilmoitetaan sinulle.